Política de envío
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de realizar la compra.
Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar un poco más de lo habitual. Si hay retrasos significativos, te notificaremos por correo electrónico.
Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del transportista. Los tiempos estimados son:
-
Envíos nacionales (República Dominicana): 3–5 dias laborables.
Estos son tiempos estimados y no garantizados.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino del pedido y el peso o volumen de los productos.
En ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas en la tienda.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.
Ten en cuenta que el número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en mostrar información.
Aduanas, Impuestos y Tasas
Para envíos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras, determinados por el país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.
Retrasos en el Envío
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
-
Transportistas
-
Aduanas
-
Condiciones climáticas
-
Factores fuera de nuestro control
Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar fechas exactas.
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a un error en la dirección, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
Productos Dañados en el Envío
Si tu pedido llega dañado, debes contactarnos de inmediato con fotografías del paquete y del artículo dañado para poder asistirte.
Pedido No Recibido
Si el transportista marca el pedido como “entregado” pero no lo has recibido, te recomendamos:
-
Verificar con vecinos o recepción.
-
Confirmar la dirección ingresada durante la compra.
-
Contactar directamente al transportista.
Si aún así no se resuelve, comunícate con nosotros y haremos lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar reemplazos cuando el transportista confirma la entrega.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctanos a:
📧 bybeautymore@icloud.com
Whatsaapp: 809-961-5137